(RU)
DE EN RU
(EUR)
EUR USD RUB
Главная  /  Часто задаваемые вопросы
Из чего сделаны часы?

Корпус часов и застежки ремешков изготовлены из прочной нержавеющей стали 316L.

Какое стекло используется в часах?

В качестве стекла для наших часов мы используем высококачественное и очень прочное сапфировое стекло, которое крайне устойчиво к царапинам, в отличие от обычного минерального стекла. Сапфировый кристалл похож на алмаз и поэтому не может быть поврежден другими более мягкими материалами.

Из какого материала изготовлены ремешки?

Для наших ремешков мы используем исключительно натуральную кожу.

Какая у часов водонепроницаемость?

Водонепроницаемость часов составляет 3 АТМ (3 атмосферы). Поэтому часы защищены от дождя. Однако мы рекомендуем избегать прямого контакта с водой (плавание, купание, душ или ныряние).
Важно, что повреждения водой не покрываются 12-месячной гарантией.

Как долго действует и что включает в себя гарантия?

Мы придаем большое значение качеству наших часов. Тем не менее, мы предоставляем ограниченную 12-месячную интернациональную гарантию. Это покрывает все производственные недостатки часового механизма, циферблата и стрелочек часов. Части, за исключением указанных выше, не покрываются данной гарантией. По истечении гарантийного срока за обслуживание будет взиматься плата за ремонт часов.

Можно ли менять ремешки?

Да. Все наши ремешки можно легко и быстро снять и заменить (за 30 секунд). И так как мы предлагаем 18 различных цветов кожи, каждый найдет для себя идеально подходящий ремешок для своего стиля и наряда.

Какие есть способы оплаты?

На нашем сайте мы предлагаем различные способы оплаты. Такие как Paypal или если у тебя нет аккаунта в Paypal, ты можешь оплатить по кредитной или дебетовой карте (VISA, MasterCard, American Express или Discover).

Где я могу проверить статус моего заказа?

Статус заказа можно посмотреть здесь.

Могу ли я вернуть свой заказ?

Если ты не на 100% удовлетворен своими часами, ты можешь вернуть свой заказ в течение 14 дней с момента получения, без объяснения причин.

Продукты должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке с неповрежденными этикетками и защитными наклейками.

Чтобы запросить возврат, заполни форму аннулирования заказа и отправь ее на имейл info@david-poulsen.com. Обрати внимание, что в настоящее время мы не оплачиваем расходы на возвратную доставку.

После отмены заказа деньги будут возвращены в течение 14 рабочих дней.

Доставка бесплатная?

Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку при покупке часов. По всему миру.

Если твой заказ содержит только ремешки и никаких часов, в зависимости от страны доставки и количества заказанных товаров могут возникнуть дополнительные транспортные расходы. В пределах Германии максимально 3,75 €, ЕС и Швейцария не более 10,80 €. Во всех других странах мира, в том числе и в Россию максимум 22,55 евро.

Где я могу отследить мою посылку?

Как только твой заказ будет обработан и отправлен, ты получишь электронное письмо с номером трекинга посылки.
Для отслеживания пакета просто используй номер отслеживания на официальном сайте DHL.

Я – блогер и social media influencer . Как я могу поработать с вами?

Мы всегда рады работать с блогерами и инфлюенсерами, и постоянно ищем новых людей, с которыми мы можем сотрудничать.

Просто напишите письмо на адрес info@david-poulsen.com или используйте контактную форму здесь.

Расскажи нам что-нибудь о себе. Также укажи всю соответствующую информацию, такую как ссылки на страницы социальных сетей и т.д.

Мы с нетерпением ждем твоего имейла и постараемся ответить на него как можно скорее.

Я являюсь дилером и хотел бы продавать часы David Poulsen. Где я могу посмотреть оптовые условия?

Да, у нас есть оптовые условия для дилеров, партнеров и ритейлеров.
Пожалуйста, напишите электронное письмо на info@david-poulsen.com или воспользуйтесь контактной формой.

Не нашел подходящий вопрос.

Если ты не нашел подходящий ответ на свой вопрос, не стесняйся и отправь нам имейл по адресу info@david-poulsen.com или использую контактную форму. Мы ответим на твой запрос как можно скорее.